Mediaset Premium: Numero Verde, Contatti e Assistenza – Come Parlare con un Operatore?

23 Giugno 2017

A chi possiamo rivolgerci se abbiamo un problema con il nostro abbonamento Mediaset Premium? Numero Verde, dove trovarlo? Come parlare con un operatore?

Ricevere un’assistenza efficace a volte può essere pura utopia e tra numeri verdi, digitazioni infinite e operatori poco preparati le nostre domande rimangono spesso irrisolte.

Tuttavia Mediaset Premium dispone di una buona rete di contatti e assistenza in grado di dare risposte anche ai problemi all’apparenza più complicati.

Mediaset Premium numero verde e servizio clienti

Partiamo dai contatti telefonici e dal servizio clienti Mediaset Premium. Vediamo nel dettaglio tutti i numeri dedicati ai vari servizi e come parlare con un operatore Mediaset.

Servizio Clienti per Acquisto e Assistenza Mediaset Premium e Premium Online (numero telefonico 199.309.309): è il numero che fornisce assistenza per l’acquisto o per alcuni problemi inerenti al servizio Mediaset Premium.

Il servizio è a disposizione tutti i giorni dalle 9 alle 23. Il costo da rete fissa è di 15 cent/min senza scatto alla risposta, mentre per chiamate da rete mobile il costo massimo è di 49 cent/min, con scatto alla risposta di 16 cent.

Servizio Clienti per Attivazione Tessera, Ricariche e Acquisto Offerte Prepagate Mediaset Premium (numero verde Mediaset Premium 800.303.404 e numero da rete cellulare 02.37.045.045): tra le altre cose, il servizio permette il reinvio dei diritti di visione. E’ a disposizione tutti i giorni dalle 8 alle 24.

Servizio Clienti Locali Pubblici e Hotel per Acquisto e Assistenza Mediaset Premium (numero telefonico 199.303.505): il servizio è a disposizione di titolari e gestori di locali pubblici tutti i giorni dalle 9 alle 23 per l’assistenza di un operatore e per l’acquisto di contenuti Premium.

Il costo massimo da rete fissa è di 3 cent/min più 7 cent. di scatto alla risposta. Per chiamate da rete mobile il costo massimo è di 49 cent/min con scatto alla risposta di 16 cent.

Servizio Clienti per Verifica e Regolarizzazione della Gestione Amministrativa Mediaset Premium e Premium Online (numero telefonico 199.303.300): il numero fornisce assistenza su tutto quello che riguarda le fatture Mediaset Premium.

Il servizio è a disposizione tutti i giorni dalle 9 alle 23 per informazioni e assistenza. Il costo massimo da rete fissa è di 3 cent/min più 7 cent di scatto alla risposta. Per chiamate da rete mobile il costo massimo è di 49 cent/min con scatto alla risposta di 16 cent.

Assistenza Mediaset Premium online

Mediaset Premium fornisce assistenza anche online.

Chi ha uno smartphone o un tablet può scaricare gratis l’app My Premium, disponibile per tutti gli utenti IOS e Android.

Con My Premium sono disponibili il servizio SCRIVICI per inviare richieste in qualsiasi momento e il servizio CHAT tutti i giorni dalle 9 alle 21 per informazioni e assistenza.

Un altro servizio di assistenza Mediaset online è Premium Risolve. E’ un servizio online che tramite un percorso a domande aiuta l’utente a trovare la soluzione e fornisce assistenza ad eventuali problemi tecnici riscontrati con il Decoder, la CAM o altri dispositivi Premium Play. Premium Risolve è gratuito e a disposizione sempre, 24 ore su 24.

Infine, come la maggior parte dei siti odierni, anche Mediaset Premium ha la sua versione di FAQ.

Per accedervi è sufficiente collegarsi al sito e cliccare su FAQ & Assistenza, dopodiché basta selezionare la voce che meglio risponde alle proprie esigenze e ai propri dubbi. Queste le sezioni dedicate:

Mediaset Premium (il servizio, acquisti, registrazioni, fatture, supporto tecnico, abbonamento);
Premium Play (il servizio e come utilizzarlo);
Premium Online (il servizio, come utilizzarlo, come abbonarsi);
Premium Smart Cam (il servizio, info di utilizzo);
Payback (il servizio, la carta, come aderire al programma, come spendere punti, come accumulare punti).